Politique de confidentialité

Données The Little Gang.
9 Rue de Paris
4020 LIEGE
Représentée par la société Pierre Hubin Entreprise SPRL
Téléphone : 0032492047755
Enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) sous le numéro 0430463234
Le numéro de TVA est BE 0430.463.234

Article 1 : Dispositions générales

Le site de commerce The Little Gang. est une entreprise individuelle dont le siège social est situé Rue de paris 9 4020 LIEGE BELGIQUE, TVA BE 0430463234. The Little Gang. offre à ses clients la possibilité d'acheter en ligne les produits de sa boutique en ligne.

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site de commerce électronique étant Vous en tant que client. Lors de la passation d'une commande via la boutique en ligne The Little Gang. le Client doit accepter expressément ces Conditions, acceptant ainsi l'applicabilité de ces Conditions, à l'exclusion de toute autre condition. Les conditions supplémentaires du Client sont exclues, à moins qu'elles n'aient été expressément acceptées au préalable par The Little Gang par écrit. être acceptées.

Article 2 : Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO et comprennent toujours la TVA de 21% (sauf mention contraire) et tous les autres droits ou taxes exigés par le Client.

Si des frais de livraison, de réservation ou d'administration sont facturés, ils seront indiqués séparément.

La déclaration de prix se réfère exclusivement aux articles tels que décrits textuellement. Les photos d'accompagnement sont destinées à des fins décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix. Le prix applicable au contrat de vente est le prix en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande et tel qu'indiqué sur le Site à ce moment. Si, en raison d'une erreur ou d'une faute, le prix d'un article est incorrect sur la boutique en ligne, nous avons toujours le droit de modifier ce prix. Vous avez alors le droit d'annuler la commande et le montant total sera remboursé sur votre compte.

Tous les frais, taxes, droits de douane et d'importation ainsi que les exigences formelles liées aux livraisons en dehors de la Belgique sont entièrement à la charge de l'Acheteur. The Little Gang. n'est en aucun cas responsable des conséquences du non-respect de certaines obligations de paiement, de taxation et/ou de déclaration liées aux livraisons hors Belgique.

Article 3 : Offre

Bien que le catalogue en ligne et le site de commerce électronique aient été élaborés avec le plus grand soin, il est possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre n'engagent pas The Little Gang. The Little Gang. n'est tenu qu'à une obligation de moyens en ce qui concerne l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies. The Little Gang. n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles manifestes, de fautes de frappe ou d'impression.

Si le Client a des questions spécifiques concernant, par exemple, les tailles, les couleurs, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, nous lui demandons de nous contacter au préalable via le formulaire de contact ou par e-mail à hello@thelittlegang.com.

L'offre est valable dans la limite des stocks disponibles et peut être modifiée ou retirée par The Little Gang à tout moment. The Little Gang. ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera expressément indiqué dans l'offre.

The Little Gang. propose des articles pour bébés et enfants.

Article 4 : Achats en ligne

Le paiement s'effectue par voie électronique. The Little Gang utilise le système de paiement sécurisé, à savoir multisafepay. Le paiement peut être effectué avec Bancontact, Maestro, Paypal, Visa et Ideal. L'achat est réalisé lorsque nous recevons la confirmation de votre paiement, jusqu'à ce moment les articles commandés sont la propriété de The Little Gang.

The Little Gang. est en droit de refuser une commande en raison d'un manquement grave du Client en ce qui concerne les commandes dans lesquelles le Client est impliqué.

Article 5 : Livraison et exécution du contrat

La livraison a lieu après réception du paiement.
La livraison est effectuée par les services de messagerie de Bpost.
. Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables pour les livraisons en Belgique.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou des colis perdus par le service de messagerie.
Les frais de livraison peuvent varier. Pour un achat de 80 euros, nous ne facturons pas de frais pour les livraisons en Belgique (à l'exception des meubles, qui peuvent faire l'objet d'un supplément). Dans le cas contraire, un supplément de 4,00 € par commande sera facturé pour les livraisons en Belgique.

Les articles commandés sur cette boutique en ligne sont livrés dans la zone du BENELUX, FRANCE, PAYS-BAS et FRANCE. Pour les achats destinés à d'autres pays, veuillez demander les frais d'expédition par e-mail - ou les consulter pendant le processus de commande.

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut dans la livraison doit être signalé par le Client immédiatement dans les 7 jours par e-mail à The Little Gang.

Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au Client dès que celui-ci (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a pris physiquement possession des marchandises. Toutefois, le risque est transféré au Client dès la remise au transporteur, si ce dernier a été chargé par le Client de transporter les marchandises et que ce choix n'a pas été fait par The Little Gang. a été commandé.

Article 7 : Droit de rétractation

Les dispositions du présent article s'appliquent uniquement aux Clients qui achètent des articles en ligne auprès de The Little Gang en leur qualité de consommateurs.

Le Client a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans indication de motifs, si l'article a été reçu, il doit suivre la procédure de retour indiquée au bas du site. Pour les commandes qui sont annulées après ces 14 jours civils, des frais administratifs de 25% seront facturés sur le montant total de l'achat. En cas d'annulation d'une PRECOMMANDE, pendant la période de 14 jours calendaires suivant la commande, des frais administratifs de 10% seront facturés sur le montant total de l'achat.

Le Client est prié de retourner les articles dans leur état et leur emballage d'origine et non utilisés, avec tous les accessoires fournis, ainsi que les instructions d'utilisation. Si le produit retourné est diminué de quelque manière que ce soit, The Little Gang se réserve le droit de tenir le Client responsable et de réclamer une compensation pour toute perte de valeur des biens résultant de l'utilisation des biens par le Client qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Tous les articles retournés sont soigneusement examinés. Le principe de base est que le consommateur ne peut inspecter l'article que comme il serait autorisé à le faire dans un magasin. Les articles retournés peuvent être essayés, mais ne doivent pas avoir été utilisés. Lorsqu'un article a subi une perte de valeur due à l'utilisation du client, celle-ci sera facturée au client.

Si les produits sont acceptés par The Little Gang. le montant total (des produits retournés, pas les frais d'expédition) sera remboursé sur votre compte dans les 14 jours.

L'article retourné doit être envoyé à l'adresse ci-dessus dans un délai de deux semaines. Veuillez joindre la preuve d'achat et le formulaire rempli (vous le trouverez dans la rubrique "retours"). Les étiquettes ne doivent pas être décollées ou déchirées.

Pour signaler un retour, il est préférable d'envoyer un e-mail à hello@thelittlegang.com.

Le Petit Gang vous recommande de ne pas envoyer les articles sans suivi. De cette façon, vous pouvez être sûr que le colis arrivera correctement. Les colis perdus ne sont pas de la responsabilité de The Little Gang si aucun numéro de suivi n'est fourni.

Veuillez également utiliser le formulaire de retour .

Le Client ne peut pas exercer son droit de rétractation pour :

- les contrats de service après l'exécution complète de la prestation

- la fourniture ou la prestation de biens ou de services dont le prix est soumis à des fluctuations du marché financier sur lesquelles The Little Gang n'a aucune influence et qui peuvent intervenir pendant le délai de rétractation ;
- la livraison de biens fabriqués selon les spécifications du Client, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique ;
- la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison ;
- la livraison de marchandises qui sont irrévocablement mélangées à d'autres produits après la livraison ;
- les accords par lesquels le client The Little Gang. a expressément demandé à se rendre chez lui pour effectuer des réparations ou un entretien urgent ;

articles en solde
LES COMMANDES PRÉALABLES - ou les articles qui ont été spécialement commandés
frais administratifs de 5% sur le montant de l'achat pendant 14 jours civils
frais administratifs de 15% après 14 jours calendaires.

Article 8 : Garantie

Conformément à la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs en matière de vente de biens de consommation, le consommateur dispose de droits légaux. Cette garantie légale est valable à partir de la date de livraison au premier propriétaire. Une éventuelle garantie commerciale n'affecte pas ces droits.

Pour invoquer la garantie, le client doit être en mesure de présenter une preuve d'achat. Il est conseillé aux clients de conserver l'emballage original de la marchandise.

Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du Client, ce dernier doit contacter The Little Gang et retourner l'article à ses frais.

Si un défaut est constaté, le Client doit en informer The Little Gang dans les plus brefs délais. En tout état de cause, tout défaut doit être signalé par le Client dans un délai de 2 mois après sa découverte. Passé ce délai, tout droit à réparation ou remplacement devient caduc.

La garantie (commerciale et/ou légale) ne s'applique jamais aux défauts qui résultent d'accidents, de négligence, de chutes, d'une utilisation de l'article contraire à l'usage pour lequel il a été conçu, du non-respect du mode d'emploi ou du manuel, d'ajustements ou de modifications de l'article, d'un usage intensif, d'un mauvais entretien ou de toute autre utilisation anormale ou incorrecte.

Les défauts qui se manifestent après une période de 6 mois suivant la date d'achat, le cas échéant de livraison, sont réputés ne pas être des vices cachés, sauf preuve contraire par le Client.

Article 11 : Vie privée

Le responsable du traitement, The Little Gang, respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données à caractère personnel.

Les données personnelles que vous fournissez ne seront utilisées qu'aux fins suivantes : l'exécution du contrat conclu, le traitement de la commande, la publicité et/ou le marketing.

Vous disposez d'un droit légal d'accès et éventuellement de rectification de vos données personnelles. Moyennant une preuve d'identité (copie de la carte d'identité), vous pouvez obtenir gratuitement la communication écrite de vos données personnelles par le biais d'une demande écrite, datée et signée adressée à The Little Gang - hello@the littlegang.com Si nécessaire, vous pouvez également demander de corriger les données qui seraient incorrectes, incomplètes ou non pertinentes.

En cas d'utilisation des données à des fins de marketing direct : Vous pouvez vous opposer gratuitement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. A cette fin, vous pouvez toujours contacter The Little Gang - info@by-The Little Gang.be.

Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et nous nous engageons à ne pas les transmettre, les louer ou les vendre à des tiers.

Le client est responsable de la confidentialité de ses données de connexion et de l'utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké de manière cryptée, The Little Gang. n'a donc pas accès à votre mot de passe.

The Little Gang. tient des statistiques de fréquentation (anonymes) en ligne afin de pouvoir visualiser les pages du site Internet qui sont visitées et dans quelle mesure.

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter à info@by-The Little Gang.be.

Article 12 : Utilisation de cookies

Lors d'une visite sur le site, des " cookies " peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte qui est placé par le serveur d'un site web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes, un cookie peut uniquement identifier une machine.

Les " cookies de première partie " sont des cookies techniques qui sont utilisés par le site visité lui-même et qui visent à faire fonctionner le site de manière optimale. Ex : des réglages que l'utilisateur a effectués lors de précédentes visites sur le site, ou : un formulaire pré-rempli avec des données que l'utilisateur a effectuées lors de précédentes visites.
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Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés, que vous receviez un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou que les cookies soient ensuite supprimés de votre disque dur. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). N'oubliez pas que certains éléments graphiques peuvent ne pas apparaître correctement ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.

En utilisant notre site web, vous acceptez que nous utilisions des cookies.

Article 13 : Atteinte à la validité - non renonciation

Si l'une des dispositions des présentes Conditions Générales est jugée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en rien la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

Le fait pour The Little Gang. de ne pas faire valoir à un moment donné l'un des droits énoncés dans les présentes Conditions, ou d'exercer un droit quelconque des présentes, ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits.


Article 14 : Modification des conditions générales

Les présentes Conditions Générales sont complétées par d'autres conditions auxquelles il est fait explicitement référence, ainsi que par les conditions générales de vente de The Little Gang. En cas de conflit, les présentes Conditions Générales prévaudront.

Article 15 : Preuve

Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

The Little Gang. a adhéré au Règlement du label UNIZO e-commerce. Une copie de ce Règlement et l'accès à la procédure de plainte d'UNIZO sont disponibles via https://www.unizo.be/uw-webshop-juridisch-waterdicht-dankzij-het-unizo-e-commercelabel.

Article 16 : Droit applicable - Litiges

Le droit belge est applicable, à l'exception des dispositions du droit international privé relatives au droit applicable.

Les tribunaux du lieu de résidence du Consommateur sont compétents pour les litiges. Le Consommateur peut également s'adresser à la plateforme ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).